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物流、快遞、貨拉拉已經成為液體硅膠廠家發(fā)貨的主要方式;可最近有客戶反饋,快遞、物流人員送貨上門的硅膠時而出現(xiàn)漏膠的情況,然情況嚴重則全部漏完,空貨達到;遇到此情況,責任在哪方,誰為此買單,硅膠廠家,物流,快遞,還是客戶呢?
鑫淼硅膠廠談談對此事的看法:
三方都不希望出現(xiàn)此等情況,作為廠家而言,在出貨之時,都會把硅膠密封到位,包裝桶都會把蓋子密封到位,在非暴力情況下都不會出現(xiàn)膠桶破裂、蓋子破損的情況,不會在毫無密封的情況發(fā)貨,這是對產品的不負責,也會對自身造成極大的損失,人工密封失誤極少出現(xiàn)。
運輸?shù)谌?,負責將硅膠產品運送到客戶手中,在收貨之時至少得檢查包裝是否完好(基本工作態(tài)度),但在運輸過程中經常碰到暴力丟、扔、甩等情況,而硅膠包裝桶經受不了這樣的情況,會造成破裂、損傷,是漏膠的主要原因;因為像那種易碎的產品出現(xiàn)破損是最平常的事情了,所以漏膠也并不是不可能。漏膠,物流第三方將負主要責任。像貨拉拉那種形式的,“點對點”運輸,就沒出現(xiàn)過這樣的情況。
客戶,其實是受害者,不承擔責任,而且還遭受了損失。
硅膠廠家和第三方運輸都應該盡責,減少這樣情況發(fā)生,將漏膠情況盡量杜絕,減少各自損失。